Chính sách giá

1. Hình thức công bố giá

Công ty Cổ phần Mocato Việt Nam (MocaOne) cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, dịch vụ phần mềm và thiết kế website, dịch vụ nội dung số và dịch vụ đào tạo trực tuyến theo báo giá và hợp đồng. Giá dịch vụ được xác định theo phạm vi công việc của từng khách hàng nên không niêm yết cố định trên website; chúng tôi báo giá bằng văn bản cho bạn trước khi ký hợp đồng.

2. Nội dung của báo giá

Mỗi báo giá nêu rõ:

• dịch vụ, phạm vi công việc và kết quả bàn giao;
• thời gian thực hiện và thời hạn hiệu lực của báo giá;
• giá bằng đồng Việt Nam (VND), tiến độ thanh toán và hình thức khuyến mại (nếu có);
• giá đã bao gồm hay chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) và các chi phí khác.

Giá và điều kiện nêu trong báo giá bạn đã chấp nhận là giá bạn phải trả. Chúng tôi không thu khoản nào ngoài báo giá nếu bạn chưa đồng ý bằng văn bản.

3. Thuế giá trị gia tăng và chi phí khác

Mọi báo giá ghi rõ giá đã bao gồm hay chưa bao gồm VAT, phí vận chuyển và các chi phí khác liên quan đến việc mua dịch vụ. Hóa đơn giá trị gia tăng được xuất theo quy định của pháp luật về thuế và hóa đơn.

Dịch vụ cung cấp qua mạng không có phí vận chuyển. Chi phí của bên thứ ba (ví dụ tên miền, hạ tầng, phần mềm bản quyền) được nêu riêng trong báo giá nếu do bạn chịu.

4. Thay đổi giá

Giá trong báo giá bạn đã chấp nhận hoặc hợp đồng đã ký không thay đổi trong phạm vi công việc đã thỏa thuận, trừ khi hai bên thỏa thuận bằng văn bản. Khi phạm vi công việc thay đổi, chúng tôi báo giá bổ sung và chỉ thực hiện phần thay đổi sau khi bạn đồng ý.

Với phí định kỳ (ví dụ phí duy trì, vận hành) ghi trong hợp đồng, chúng tôi thông báo qua email ít nhất 20 ngày trước thời điểm áp dụng mức mới.

5. Thanh toán, hoàn tiền và khiếu nại

Phương thức và tiến độ thanh toán: xem Chính sách thanh toán. Điều kiện hoàn tiền: xem trang Cung cấp dịch vụ và hoàn tiền. Nếu bạn có ý kiến về giá hoặc hóa đơn, gửi phản ánh theo trang Giải quyết khiếu nại.